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Política de privacidad del grupo recordJet

1. Resumen y ámbito de aplicación

La presente política de privacidad informa sobre cómo y con qué fines las empresas pertenecientes al grupo recordJet (en adelante, “nosotros”) tratan, en el marco de sus actividades empresariales, sus datos personales (en adelante, “usted”), cuando estos datos nos son facilitados por usted o son recabados por nosotros.

La presente política de privacidad no es exhaustiva; en particular, nuestras condiciones contractuales (por ejemplo, nuestras condiciones generales de contratación) pueden contener información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

Pertenecen al Grupo recordJet, en particular, las siguientes sociedades:

  • recordJet AG, Museggstrasse 37, 6004 Lucerna, Suiza;
  • recordJet GmbH, Torstraße 60, 10199 Berlín, Alemania.

Se consideran “datos personales” todos los datos e informaciones que se refieren a una persona física determinada o determinable.

2. Responsable y contactos en materia de protección de datos

Dado que el grupo recordJet está formado por diferentes empresas, la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales puede variar. Por regla general, la empresa del grupo recordJet responsable del tratamiento de sus datos personales en el marco de la presente política de privacidad es aquella con la que usted se comunique, realice transacciones comerciales o la que le haya remitido a la presente política de privacidad en el marco de una consulta, un contrato u otra comunicación.

Dependiendo del tipo de tratamiento de datos, las empresas del grupo recordJet pueden asumir individual o conjuntamente la función de responsable del tratamiento o la función de encargado del tratamiento.

El nombre y la dirección del responsable del tratamiento son los siguientes:

recordJet AGrecordJet GmbH
Museggstrasse 37
6004 Lucerna
Suiza
Correo electrónico: datenschutz@recordjet.com
Torstraße 60
10199 Berlín
Alemania
Correo electrónico: datenschutz@recordjet.com

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, póngase en contacto con nosotros a través de las direcciones indicadas anteriormente.

Contamos con la siguiente representación en materia de protección de datos en la Unión Europea (UE) y en el Espacio Económico Europeo (EEE):

recordJet GmbH
Torstraße 60
10199 Berlín
Alemania
Correo electrónico: datenschutz@recordjet.com

3. Origen y categorías de datos

Tratamos, con carácter general, únicamente los datos personales que, en el marco de nuestra actividad empresarial, recibimos o recopilamos de nuestros usuarios (por ejemplo, artistas, bandas, discográficas), personas interesadas, socios contractuales (por ejemplo, Spotify, Apple Music, Amazon Music, etc.) y visitantes de nuestro sitio web.

En la medida en que esté permitido, también obtenemos ciertos datos de fuentes de acceso público (por ejemplo: registros de ejecución, registros mercantiles, prensa, Internet) o recibimos dichos datos de otras empresas del grupo recordJet, de autoridades o de otros terceros.

Si nos facilita datos personales de otras personas, le solicitamos que se asegure de que dichas personas conocen la presente política de privacidad y que nos facilite sus datos personales únicamente si está autorizado para ello y si los datos son correctos.

Los datos personales o categorías de datos personales que tratamos incluyen, según el caso, en particular:

  • Datos personales y de contacto (por ejemplo: nombre, dirección, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico);
  • Información de identificación y antecedentes (por ejemplo: número de la Seguridad Social, muestras de firma, idioma);
  • Datos contractuales que recibimos o recopilamos en relación con la iniciación, celebración y ejecución de contratos con usted o con terceros (por ejemplo: servicios solicitados o requeridos por usted, así como datos de comportamiento y transacciones relacionados, datos financieros para fines de pago, y datos de cuentas bancarias);
  • Imágenes y grabaciones de sonido (por ejemplo: fotos y vídeos; grabaciones de sonido o de voz como parte de la música de nuestros usuarios; grabaciones de sistemas de videovigilancia, así como grabaciones de conversaciones telefónicas y videoconferencias);
  • Datos de transacciones (por ejemplo: datos de transacciones de pago, información sobre su orden de pago, así como información sobre el destinatario o beneficiario del pago y el propósito del mismo);
  • Datos sobre la actividad profesional (por ejemplo: denominación del cargo, empleador);
  • Datos de comunicación (por ejemplo: contenido de correos electrónicos, correspondencia escrita, mensajes de chat, publicaciones en redes sociales, comentarios en sitios web, conversaciones telefónicas, videoconferencias, pruebas de identidad, datos marginales);
  • Datos de documentación o datos derivados de sus contactos con terceros (por ejemplo: actas de reuniones, notas de archivo, referencias);
  • Datos sobre preferencias y marketing (por ejemplo: datos sobre el uso de nuestro sitio web u otras ofertas digitales, datos relacionados con la comercialización de servicios, por ejemplo: suscripciones y bajas de boletines informativos, documentos recibidos y actividades especiales, preferencias e intereses personales);
  • Datos públicos que se pueden obtener sobre usted (por ejemplo, de registros, datos de los medios de comunicación y la prensa);
  • Datos relacionados con procedimientos o investigaciones de autoridades, organismos oficiales, tribunales, organizaciones u otras instancias;
  • Datos para el cumplimiento de requisitos legales; y
  • Datos técnicos (por ejemplo: dirección IP y otros identificadores de dispositivos, números de identificación asignados a su dispositivo por cookies y tecnologías similares).

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

4.1 En general, en el marco de nuestra actividad empresarial

Tratamos sus datos personales principalmente para los fines de tratamiento necesarios en relación con nuestra actividad empresarial y la prestación de nuestros servicios.

En particular, tratamos sus datos personales con los siguientes fines:

  • para comunicarnos con usted, en particular para poder proporcionarle información o tramitar sus solicitudes, para poder autenticarle e identificarle, para el servicio de atención al cliente y la gestión de clientes;
  • para la ejecución del contrato, concretamente en relación con el inicio, la celebración y la ejecución de relaciones contractuales. Esto incluye todo el tratamiento de datos que sea necesario o apropiado para celebrar, ejecutar y, en su caso, hacer cumplir un contrato, como por ejemplo, el tratamiento para decidir si celebramos un contrato con usted y cómo lo hacemos (incluidas las posibles comprobaciones de solvencia), para prestar los servicios acordados contractualmente, para facturar nuestros servicios y, en general, para la contabilidad, la tramitación de solicitudes de empleo (por ejemplo: la gestión y evaluación de candidaturas, la realización de entrevistas, incluida la elaboración de perfiles de personalidad, la obtención de referencias), para hacer valer los derechos legales derivados de los contratos (cobro de deudas, procedimientos judiciales, etc.);
  • para poner a su disposición nuestros productos y servicios, así como nuestras ofertas digitales (por ejemplo, el sitio web), así como para evaluarlos y mejorarlos;
  • para invitarle a eventos o para poder organizar eventos a los que le invitemos;
  • para informarle sobre novedades o enviarle otra información sobre nuestros servicios;
  • para la atención al cliente y con fines de marketing, por ejemplo, para enviarle comunicaciones y ofertas por medios escritos y electrónicos, y para llevar a cabo campañas de marketing. Estas ofertas pueden ser propias o de socios publicitarios. En este contexto, también podemos tratar parcialmente sus datos personales de forma automatizada con el fin de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles) o de realizar una preselección en relación con su solicitud de un producto o servicio. En particular, podemos utilizar la elaboración de perfiles para informarle de forma dirigida sobre nuestros servicios;
  • en relación con la contabilidad, la archivo de datos y la gestión de nuestros archivos;
  • para la elaboración de estadísticas;
  • para la formación y la capacitación: podemos tratar sus datos personales para la realización de formaciones internas y para la capacitación y actualización profesional de nuestro personal;
  • en la venta de créditos, por ejemplo, cuando se proporcionan al adquirente información sobre la causa y el importe del crédito, así como, en su caso, sobre la solvencia y comportamiento del deudor;
  • para medidas de seguridad, en particular para la seguridad informática, ambiental y de los edificios (como, por ejemplo, videovigilancia, controles de acceso, listas de visitantes, prevención, defensa y esclarecimiento de ciberataques y ataques de malware, escáneres de red y de correo electrónico, grabaciones telefónicas), así como para prevenir y esclarecer delitos (en particular, daños materiales, vandalismo y lesiones físicas) y otras conductas indebidas, o la realización de investigaciones internas, la protección frente a abusos, fines probatorios, el análisis de datos para la lucha contra el fraude, la evaluación de los registros de uso de nuestros sistemas (datos de registro);
  • en relación con reestructuraciones u otras acciones societarias (por ejemplo, due diligence, venta de empresas, gestión de registros de acciones);
  • para la defensa de derechos y el ejercicio de acciones legales en relación con controversias jurídicas, así como para procedimientos administrativos o regulatorios en el país o en el extranjero, incluyendo la ejecución de órdenes judiciales o de autoridades;
  • para cumplir con requisitos y normas legales, regulatorios (incluidas las autorregulaciones) e internos en el país y en el extranjero, incluido el cumplimiento de las órdenes de un tribunal o una autoridad;
  • Otros fines: podemos tratar sus datos personales para otros fines que sean necesarios para salvaguardar nuestros intereses legítimos.

Tratamos sus datos personales para los fines mencionados anteriormente, según la situación, basándonos en particular en las siguientes bases jurídicas:

  • el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted o de medidas precontractuales;
  • usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que le conciernen;
  • el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal;
  • el tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física; o
  • tenemos un interés legítimo en el tratamiento de los datos personales, pudiendo incluir nuestros intereses legítimos, en particular, los siguientes:
  • Interés en: una buena atención al cliente, el mantenimiento del contacto y la comunicación con los usuarios, incluso fuera del ámbito contractual; actividades publicitarias y de marketing; mejora y desarrollo de servicios; la lucha contra el fraude; la protección de usuarios, empleados y otras personas, así como de nuestros datos, secretos empresariales y activos; garantizar una seguridad adecuada (tanto física como digital); garantizar y organizar la actividad empresarial, incluido el funcionamiento y el desarrollo de sitios web y otros sistemas; la gestión y el desarrollo empresarial; la venta o compra de empresas, partes de empresas y otros activos; el ejercicio o la defensa de derechos; el cumplimiento de la legislación alemana, suiza y/o extranjera, así como otras normas que nos sean aplicables.

4.2 Al visitar nuestro sitio web

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, este recopila una serie de datos del usuario que se almacenan en los archivos de registro del servidor. La información recopilada incluye, entre otras cosas, la dirección IP, la fecha y la hora de acceso, la diferencia horaria con respecto a la zona horaria GMT, el nombre y la URL del archivo consultado, el sitio web desde el que se realiza el acceso, el navegador utilizado y el sistema operativo utilizado.

La recogida de esta información o datos es técnicamente necesaria para mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad. Esta información también se recoge para mejorar los sitios web y analizar su uso.

4.3 Correo electrónico, llamadas telefónicas y videoconferencias

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono que le facilitamos. Los datos personales que nos comunique serán almacenados y tratados para tramitar su solicitud.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, nos autoriza a responderle por el mismo canal. Tenga en cuenta que los correos electrónicos no cifrados se transmiten a través de Internet, por lo que no se puede descartar que sean visibles, accesibles o manipulables por terceros. En la medida en que lo permita la ley, excluimos cualquier responsabilidad que surja, en particular, como consecuencia de una transmisión errónea, la falsificación del contenido o una interrupción de la red (interrupciones, sobrecarga, intervenciones ilegales, bloqueo).

Las conversaciones telefónicas y videoconferencias con nosotros pueden ser grabadas; le informaremos de ello al comienzo de la conversación. Si no desea que grabemos dichas conversaciones, puede interrumpir la conversación en cualquier momento y ponerse en contacto con nosotros por otros medios (por ejemplo, por correo electrónico o postal).

4.4 Newsletter

Si se suscribe a nuestra newsletter, utilizaremos su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto para enviarle dicha newsletter. El envío de la newsletter se realiza a través del proveedor de servicios de envío MailChimp, una plataforma de envío de boletines de The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, Atlanta, EE. UU. La política de privacidad y más información sobre MailChimp se pueden encontrar aquí: https://mailchimp.com/de/gdpr/ y https://www.intuit.com/privacy/statement/ .

En relación con el envío de nuestra newsletter, también podemos utilizar el seguimiento de aperturas y clics. Esto registra si se ha abierto una newsletter y cuándo, así como qué enlaces se han pulsado. Esta información se asigna a su perfil de destinatario de la newsletter y sirve, en particular, para la evaluación estadística, la optimización del contenido de nuestra newsletter y de nuestras ofertas.

Además, podemos utilizar opciones adicionales de seguimiento. Por ejemplo, se añaden marcadores especiales (los parámetros de campaña) a los enlaces contenidos en la newsletter o se vinculan con herramientas de análisis para rastrear cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web después de hacer clic en un enlace de la newsletter. Estos análisis se utilizan principalmente para la evaluación estadística, la optimización del contenido de nuestra newsletter y de nuestras ofertas

Puede suscribirse a nuestra newsletter con su consentimiento. Para enviarle la newsletter, es obligatorio que nos facilite su nombre completo y su dirección de correo electrónico, que conservaremos tras su suscripción. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y darse de baja de la newsletter. Puede revocar su consentimiento haciendo clic en el enlace que se proporciona en cada correo electrónico de la newsletter, enviando un correo electrónico a nuestras direcciones de correo electrónico mencionadas anteriormente o enviando una carta a las direcciones postales indicadas.

4.5 Cookies y otros servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otros servicios de terceros. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario o en un dispositivo móvil. La cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar de forma inequívoca el navegador o el dispositivo móvil cuando se vuelve a visitar el sitio web. La finalidad del uso de cookies es, por un lado, permitirle y facilitarle el uso de nuestros sitios web. Algunas funciones de nuestros sitios web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies (cookies técnicamente necesarias). Por otro lado, también utilizamos cookies/herramientas para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web, concretamente para medir el alcance y, en última instancia, también con fines de marketing.

Los demás servicios de terceros son servicios integrados en nuestros sitios web que pueden dar lugar a que se revelen al tercero datos sobre usted relativos a su uso de nuestro sitio web y/o a los servicios del tercero (por ejemplo, complementos de redes sociales, YouTube, etc.).

4.5.1 Cookies técnicamente necesarias

Las cookies técnicamente necesarias son imprescindibles para el funcionamiento de nuestro sitio web. Por lo tanto, estas cookies no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, registran acciones importantes, como el número de solicitudes realizadas, la edición de su configuración de privacidad o la cumplimentación de formularios. Puede bloquear estas cookies en su navegador, pero entonces algunas partes de nuestro sitio web pueden dejar de funcionar.

La base jurídica para el tratamiento de datos cuando se utilizan cookies técnicamente necesarias es nuestro interés legítimo, que reside principalmente en garantizar el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web.

4.5.2 Cookies analíticas y de marketing, así como servicios de terceros

Las cookies analíticas nos permiten analizar el comportamiento de los visitantes y las fuentes de tráfico para medir el rendimiento de nuestros sitios web y mejorar la experiencia del usuario. Nos ayudan a identificar qué páginas son más populares y nos muestran cómo se mueven los visitantes por nuestros sitios web. Las cookies de marketing nos permiten ofrecerle publicidad que sea relevante para usted. Estas cookies pueden recordar que ha visitado nuestro sitio web y compartir esta información con otras empresas, incluidos otros anunciantes.

En nuestra configuración de cookies (https://recordjet.com/de/cookies) puede ver qué cookies de análisis y marketing concretas y qué servicios de terceros utilizamos.

No tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados y los procesos de tratamiento de datos de los proveedores de cookies y los servicios de terceros. Dichos tratamientos están sujetos a las respectivas declaraciones de protección de datos de los proveedores de cookies o de los terceros proveedores de servicios. Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento por parte de los proveedores de cookies o de los terceros proveedores de servicios en las declaraciones de protección de datos de dichos proveedores.

Si utilizamos cookies de análisis y marketing, así como servicios de terceros, solicitaremos su consentimiento para ello. La base jurídica para el tratamiento de datos cuando se utilizan cookies de análisis y marketing, así como servicios de terceros, es su consentimiento y nuestro interés legítimo, que consiste principalmente en garantizar el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web.

También puede oponerse al uso de cookies o servicios de terceros, por ejemplo, (i) seleccionando la configuración correspondiente en su navegador, (ii) mediante complementos para su navegador (por ejemplo, «NoScript» http://noscript.net/) o (iii) utilizando el software correspondiente para bloquear cookies (por ejemplo, ghostery).

4.6 Candidaturas

Puede enviar su candidatura para un puesto en nuestra empresa por correo postal o por correo electrónico. Los documentos de solicitud y todos los datos personales que nos facilite se tratarán de forma confidencial y se procesarán con el fin de tramitar su solicitud de empleo en nuestra empresa. Sin su consentimiento contrario, su expediente de solicitud le será devuelto o eliminado/destruido una vez finalizado el proceso de selección, siempre que no esté sujeto a una obligación legal de conservación. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, el cumplimiento del contrato con usted y nuestros intereses legítimos.

5. Divulgación de datos personales a destinatarios y al extranjero

5.1 Divulgación de datos personales a destinatarios

Además de las transferencias de datos a destinatarios mencionadas expresamente en esta política de privacidad, podemos divulgar datos personales, en la medida en que esté permitido, a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores a los que hemos subcontratado determinados servicios (por ejemplo: proveedores de servicios y aplicaciones en la nube que utilizamos para prestar nuestros servicios, así como otros proveedores de TI y alojamiento web; contabilidad externa; servicios de cobro; fotógrafos; bancos, etc.), así como otros proveedores y subcontratistas;
  • otras empresas del grupo recordJet;
  • contrapartes o socios contractuales;
  • terceros que recopilan datos sobre usted a través de sitios web;
  • terceros proveedores de aplicaciones de software que utilizan los usuarios y contrapartes o socios contractuales en relación con nuestros servicios;
  • apoderados;
  • agencias de información crediticia que almacenan estos datos para informar sobre la solvencia;
  • potenciales compradores o inversores en caso de reestructuraciones u otras acciones societarias;
  • compañías de seguros, auditores y asesores (por ejemplo, abogados);
  • partes (contrapartes) en procedimientos legales o litigios potenciales o reales;
  • autoridades nacionales y extranjeras, autoridades de supervisión, comisarías de policía, fiscalías, oficinas públicas, organismos oficiales o tribunales.

5.2 Divulgación de datos personales en el extranjero

Por regla general, tratamos sus datos personales en Suiza y/o en Alemania.

Sin embargo, excepcionalmente, sus datos personales también pueden transferirse al extranjero (por ejemplo, cuando se recurre a determinados proveedores de servicios o se utilizan determinadas aplicaciones de software), principalmente a los Estados miembros de la UE y del EEE, pero en algunos casos también a otros países de todo el mundo, en particular a los Estados Unidos (principalmente en relación con cookies, complementos de redes sociales y otras aplicaciones de software de terceros).

Si transferimos datos a un país sin una protección legal adecuada de los datos, garantizamos, tal y como prevé la ley, un nivel de protección adecuado mediante el uso de los contratos correspondientes (concretamente, basados en las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) o nos basamos en las excepciones legales del consentimiento, la ejecución del contrato, la determinación, ejercicio o defensa de derechos legales, intereses públicos predominantes, datos personales publicados, o cuando sea necesario para proteger la integridad de las personas afectadas. No obstante, le informamos de que los datos transferidos al extranjero pueden dejar de estar protegidos por la legislación suiza o alemana, y que las leyes extranjeras y las órdenes oficiales pueden exigir la divulgación de estos datos a las autoridades y otros terceros.

6. Plazo de conservación

Tratamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales o para los fines perseguidos con el tratamiento, o cuando exista otra base jurídica para ello (por ejemplo, plazos de conservación legales).

Los datos personales que poseemos en virtud de una relación contractual con usted se conservarán al menos mientras dure dicha relación y mientras estén vigentes los plazos de prescripción para posibles reclamaciones por nuestra parte o existan obligaciones contractuales de conservación.

Tan pronto como sus datos personales dejen de ser necesarios para los fines mencionados anteriormente, en la medida de lo posible, se pondrán en modo pasivo, se eliminarán o se anonimizarán.

7. Sus derechos

En el marco de la legislación de protección de datos que le sea aplicable y en la medida en que esta lo prevea, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y derechos de oposición a nuestros tratamientos, así como derecho a la entrega de determinados datos personales para su transmisión a otra entidad (portabilidad de datos).

No obstante, nos reservamos el derecho a aplicar las restricciones previstas por la ley, por ejemplo, cuando estemos obligados a conservar o tratar determinados datos, cuando exista un interés preponderante que lo justifique (en la medida en que podamos invocarlo) o cuando necesitemos dichos datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si ello le supone algún coste, se lo comunicaremos con antelación.

Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro tras haberlo otorgado. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

El ejercicio de estos derechos suele requerir que acredite claramente su identidad (por ejemplo, mediante una copia de su documento de identidad, en caso de que su identidad no esté clara o no pueda verificarse).

Para hacer valer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en el apartado «2» de esta política de privacidad (por correo postal o electrónico).

Además, toda persona afectada tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

  • La autoridad competente en materia de protección de datos en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter) (http://www.edoeb.admin.ch).
  • Las autoridades de protección de datos del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden consultarse aquí: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de

8. Seguridad de los datos

Tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, en particular para protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y para contrarrestar el riesgo de pérdida, modificación accidental, divulgación no deseada o acceso no autorizado.

Sin embargo, como todas las empresas, no podemos descartar con total certeza las violaciones de la seguridad de los datos, ya que ciertos riesgos residuales son inevitables.

En el marco de nuestras medidas de seguridad, utilizamos especialmente cortafuegos, registros y cifrados, disponemos de conceptos de autorización y hemos implementado otras medidas de protección para garantizar una protección adecuada de los datos personales.

9. Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos expresamente el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Si se realizan dichos ajustes, publicaremos inmediatamente la política de privacidad modificada en nuestro sitio web. En cada caso será válida la política de privacidad publicada en nuestro sitio web.

1 de abril de 2026